Anonimowość i zero-knowledge
Co obsługujący może, a czego nie może zobaczyć. Dlaczego Twoja tożsamość jest chroniona.
Vocea è una piattaforma zero-knowledge: il contenuto della segnalazione è cifrato sul tuo dispositivo e il server conserva solo testo cifrato, che non è in grado di leggere.
- Puoi segnalare in forma del tutto anonima.
- Se scegli di lasciare la tua identità, questa viaggia in un compartimento cifrato separato, leggibile solo da chi è autorizzato.
- Il server non registra il tuo indirizzo IP.
Attenzione ai dettagli: anche restando anonimo, fatti molto specifici (es. “ero l’unico presente in reparto quel giorno”) possono renderti riconoscibile. L’assistente AI ti avvisa se nota frasi a rischio.
I canali non sono equivalenti: il canale web (o il widget incorporato) è quello con l'anonimato tecnico più forte. Se l'ente offre WhatsApp, è un canale «a identità protetta»: il tuo numero non è mai mostrato all'organizzazione, ma il messaggio passa dai sistemi WhatsApp/Meta e da un hub di consegna prima di essere cifrato, quindi non è anonimo in senso tecnico come il web. Per il massimo anonimato, usa il canale web.